Nos cake toppers et décorations sont fabriqués avec soin à la main et préparés individuellement.
⏱️ Délai de production : 2–3 jours ouvrés
Dans la mesure du possible, votre commande est préparée et expédiée plus rapidement.
Le délai de production indiqué n'inclut pas le délai d'expédition.
Pendant les périodes de forte activité, comme les jours fériés et Noël, le délai de production peut exceptionnellement être un peu plus long.
Emballage sécurisé
Chaque commande est soigneusement emballée à la main afin de protéger au mieux les produits pendant le transport.
Selon le modèle :
Certains cake toppers sont expédiés avec les tiges séparées afin d'éviter tout dommage.
Si nécessaire, des tiges, des bandes adhésives double face et des instructions simples sont incluses.
Certains cake toppers sont expédiés déjà montés et prêts à l'emploi.
Expédition
Nous expédions notamment avec DPD, Mondial Relay, bpost et UPS.
Les méthodes d'expédition disponibles dépendent du pays de destination et sont affichées lors du paiement.
Délai de livraison estimé après expédition
Le délai de livraison commence après que la commande a été préparée et expédiée.
Le délai de livraison estimé pour chaque méthode d'expédition disponible est affiché lors du paiement.
Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés. Des retards chez le transporteur peuvent survenir.
Suivi de commande (Track & Trace)
Pour les commandes physiques, un suivi est proposé via la méthode d'expédition choisie.
Dès que votre commande est expédiée et que les informations de suivi sont disponibles, vous recevrez les données vous permettant de suivre la livraison.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de, entre autres :
du pays de destination ;
de la méthode d'expédition disponible ;
de la commande.
Le montant total des frais d'expédition est toujours affiché avant que vous ne payiez la commande.
Retard de livraison
Après l'expédition, le délai de livraison final dépend du transporteur.
Des retards peuvent survenir, par exemple, en raison d'une forte activité chez les transporteurs, de jours fériés, de grèves, de conditions météorologiques ou de contrôles douaniers.
Vous rencontrez un problème de livraison ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider à vérifier la situation.
Besoin de la commande pour une date précise ?
Avez-vous besoin de votre commande pour un anniversaire, une fête ou une autre date précise ?
Contactez-nous avant de passer commande afin que nous puissions vérifier ensemble si la date souhaitée est réalisable.
Tenez toujours compte de :
2–3 jours ouvrés de délai de production + le délai d'expédition estimé.
Produits numériques
Les produits numériques ne font l'objet d'aucune expédition physique.
Lorsqu'un produit est vendu sous forme de téléchargement numérique, le fichier numérique est mis à disposition après l'achat conformément aux informations figurant sur la page du produit concerné.
Besoin d'aide ?
Vous avez des questions sur le délai de production, l'expédition ou la livraison ? N'hésitez pas à nous contacter avant de commander.
